工作描述:
1、产品供货发生问题时,立即到现场确认情况,进行相应的记录(现场拍照、明确问题点)以报告书的形式上报
2、对于客户的紧急发货要求,核实其原因,在取得客户相关担当者签字的前提下,发出紧急发货委托单
3、在现场,和客户的相关担当者一起分析问题发生的原因,明确划分本公司以及运输公司、客户的责任
4、对发货情况进行管理,核实每次发货是否都确实收到了客户的正式订单,并且正确录入了客户的物流系统
5、管理供货的品质情况,收集品质问题、客户投诉、客户满意度等信息
6、制作周报,汇报本周工作内容以及下周计划 |